ファームウェアのアップデートは、お客様ご自身でおこなっていただけます。
アップデート方法は、下記の2種類がございます。
パソコン（PC）を使用する方法
パソコン（Windows推奨）と、ご使用中のmicroSDカードに対応したカードリーダー/ライター、インターネット環境をご用意ください。
事前に下記リンク先のファームウェアのアップデート方法や動画をご確認ください。
EDR本体のファームウェアアップデート方法
ファームウェアアップデート手順説明動画
スマホアプリ「MotoDR2」を使用する方法
下記リンク先のアプリガイドにて手順をご確認ください。